Så löser du problem med inloggning via webbläsare
Om du eller dina anställda upplever problem med att logga in på Personalsidan via webbläsare – till exempel att:
Sidan laddas om hela tiden
Du skickas tillbaka till inloggningssidan
Inloggningen inte går igenom trots korrekta uppgifter
…beror det oftast på sparad webbinformation (cache eller cookies) i webbläsaren.
Följ stegen nedan för att lösa problemet.
Lösning – Rensa webbinformation
1. Öppna den webbläsare du använder
Det är viktigt att du rensar data i samma webbläsare där problemet uppstår.
2. Rensa webbinformation
Välj instruktion utifrån din webbläsare:
Google Chrome
Klicka på de tre prickarna uppe i högra hörnet
Välj Inställningar
Gå till Integritet och säkerhet
Klicka på Rensa webbinformation
Välj Rensa data
Safari
Klicka på Historik i menyraden
Välj Rensa historik
Andra webbläsare
Leta efter alternativ som:
Rensa webbinformation
Rensa historik
Rensa cache
Rensa data
3. Logga in igen
När webbinformationen är rensad:
Öppna ett nytt fönster eller en ny flik
Gå till:
Logga in igen
Om problemet kvarstår
Om det fortfarande inte fungerar kan du:
Testa en annan webbläsare
Använda inkognitoläge / privat fönster
Kontakta Timetjek Support
Tips
Om problemet återkommer ofta kan det vara bra att:
Uppdatera webbläsaren till senaste version
Säkerställa att cookies är tillåtna
Undvika att ha flera flikar öppna med samma inloggning