Hantera Prenumeration
Som kund hos Timetjek kan du när som helst se och hantera din prenumeration direkt i systemet.
Du hittar sidan genom att klicka på Prenumeration i huvudmenyn längst ner till vänster.
Här kan du:
Se aktuell abonnemangsstatus
Uppdatera betalningsmetod
Byta prispaket
Hantera antal användare
Se tidigare betalningar
Köpa och administrera SMS-krediter
Översikt
På fliken Översikt ser du en sammanställning av ert abonnemang.
Här visas:
Aktuell prenumeration – vilket paket ni använder
Betalningsmetod – t.ex. kort eller faktura
Aktiveringsdatum – när nuvarande abonnemang startade
Prenumerationstid – hur långt fram ni har betalt
Förnyelsedatum – när nästa betalning eller faktura sker
Status på SMS-krediter – aktuellt saldo
Detta ger dig en snabb överblick över företagets abonnemang.
Hantera prenumeration
Under fliken Hantera prenumeration kan du göra ändringar i ert abonnemang.
Här kan du:
Byta prispaket
Uppdatera antal anställda/licenser
Uppdatera betalningsmetod
Avsluta prenumerationen
Om ni exempelvis har anställt fler medarbetare behöver ni justera abonnemanget här så att systemet matchar ert behov.
Ändringar träder i kraft enligt den betalningsperiod som gäller för ert konto.
Betalningar
Under fliken Betalningar ser du:
Kommande betalning/faktura
Tidigare betalningar
Betalningshistorik
Detta är användbart för:
Ekonomisk uppföljning
Bokföring
Intern kontroll
SMS-krediter
För att använda SMS-funktioner i Timetjek (t.ex. påminnelser eller notiser) behöver ni köpa SMS-krediter.
Kostnad per SMS är 0,59 kr och utskick sker via extern tredjepartsleverantör.
Du kan välja mellan två alternativ:
Manuell påfyllning
Du köper ett bestämt antal krediter vid ett tillfälle.
Tillgängliga paket:
250 st
500 st
1000 st
2000 st
När krediterna är slut behöver du manuellt köpa fler.
Automatisk påfyllning
Du kan aktivera automatisk påfyllning av SMS-krediter.
Det innebär att:
Ett valt antal krediter fylls på automatiskt
När saldot når en vald nedre gräns
Du kan välja:
Automatisk påfyllning vid 50 eller 250 kvarvarande krediter
Detta minskar risken att SMS-utskick stoppas på grund av slut saldo.
Viktigt att känna till
Varje företag har sin egen prenumeration
Ändringar i abonnemang påverkar endast det aktuella företaget
SMS-krediter är kopplade till det specifika företaget
Vid avslut av prenumeration bör företagsdata exporteras innan kontot stängs (se artikel om Exportera företagsdata)
Uppgradering och nedgradering av abonnemang
Om ni ändrar ert abonnemang (t.ex. uppgraderar paket eller justerar antal anställda) påverkar detta faktureringen enligt följande principer:
Uppgradering
Vid uppgradering, exempelvis:
Byte till ett större prispaket
Ökning av antal anställda/licenser
träder ändringen i kraft omedelbart.
Det innebär att:
Ni får tillgång till den nya funktionaliteten direkt
Kostnaden justeras proportionerligt för återstående del av betalningsperioden
Detta innebär att ni endast betalar för den tid ni faktiskt använder den högre nivån.
Nedgradering
Vid nedgradering, exempelvis:
Byte till ett mindre paket
Minskning av antal anställda/licenser
träder ändringen normalt i kraft vid nästa förnyelseperiod.
Det innebär att:
Ni behåller nuvarande funktionalitet fram till periodens slut
Den lägre kostnaden börjar gälla från nästa fakturaperiod
Viktigt att tänka på
Ändringar påverkar endast det företag där ändringen görs
Uppgraderingar ger omedelbar tillgång till funktioner
Nedgraderingar kan påverka funktioner och tillgängliga användarplatser
Säkerställ att antal anställda i abonnemanget motsvarar faktiskt antal aktiva användare
Vid osäkerhet är ni alltid välkomna att kontakta oss på [email protected] 💚