Hoppa till huvudinnehåll

Varför kan du inte logga in på personalsidan i Timetjek?

Översikt

Blir du utloggad direkt, fastnar i en loop eller kommer tillbaka till inloggningssidan?

Det beror oftast på sparad webbinformation (cache eller cookies) i din webbläsare.

✅ Lösningen är att rensa webbinformationen och logga in igen.


När används detta?

Använd denna guide om:

  • Sidan laddas om hela tiden

  • Du skickas tillbaka till inloggningssidan

  • Inloggning misslyckas trots rätt uppgifter


Vad vill du göra?

  • Fixa inloggning → Rensa webbinformation

  • Testa alternativ lösning → Felsök vidare


1. Rensa webbinformation (cache och cookies)

På din dator eller mobil (webbläsare):

Google Chrome

  1. Klicka på de tre prickarna (uppe till höger)

  2. Välj Inställningar

  3. Gå till Integritet och säkerhet

  4. Klicka på Rensa webbinformation

  5. Välj Rensa data


Safari

  1. Klicka på Historik

  2. Välj Rensa historik


Andra webbläsare

Leta efter:

  • Rensa webbinformation

  • Rensa historik

  • Rensa cache

  • Rensa data


Vad händer efter?

  • Gamla sparade uppgifter tas bort

  • Webbläsaren “startar om” din inloggning

  • Du kan logga in på nytt utan fel


2. Logga in igen

I webbläsaren:

  1. Öppna ett nytt fönster eller en ny flik

  2. Logga in igen


Vad händer efter?

Inloggningen ska fungera normalt utan att du kastas ut eller fastnar i en loop.


3. Om problemet kvarstår

Testa följande:

  • Använd en annan webbläsare

  • Öppna sidan i inkognitoläge / privat fönster och försök logga in igen

  • Kontakta Timetjek support


Viktigt att tänka på

  • Problemet orsakas oftast av cache/cookies

  • Du måste rensa i samma webbläsare där felet uppstår

  • Flera öppna flikar kan påverka inloggningen



Vanliga problem och lösningar

1. Jag kastas ut direkt efter inloggning

Orsak: Sparad session i webbläsaren
Lösning: Rensa cache och cookies


2. Jag kommer tillbaka till login hela tiden

Orsak: Konflikt i sparad data
Lösning: Rensa webbinformation och testa igen


3. Det fungerar i mobilen men inte på datorn

Orsak: Problem i specifik webbläsare
Lösning: Byt webbläsare eller rensa data


4. Det fungerar i inkognito men inte annars

Orsak: Cache/cookies i vanlig session
Lösning: Rensa webbinformation


5. Jag får fortfarande inte logga in

Orsak: Annat tekniskt problem
Lösning: Kontakta support


Tips

  • Uppdatera webbläsaren regelbundet

  • Tillåt cookies i webbläsaren

  • Undvik flera öppna flikar med samma inloggning

Fick du svar på din fråga?