Översikt
Blir du utloggad direkt, fastnar i en loop eller kommer tillbaka till inloggningssidan?
Det beror oftast på sparad webbinformation (cache eller cookies) i din webbläsare.
✅ Lösningen är att rensa webbinformationen och logga in igen.
När används detta?
Använd denna guide om:
Sidan laddas om hela tiden
Du skickas tillbaka till inloggningssidan
Inloggning misslyckas trots rätt uppgifter
Vad vill du göra?
Fixa inloggning → Rensa webbinformation
Testa alternativ lösning → Felsök vidare
1. Rensa webbinformation (cache och cookies)
På din dator eller mobil (webbläsare):
Google Chrome
Klicka på de tre prickarna (uppe till höger)
Välj Inställningar
Gå till Integritet och säkerhet
Klicka på Rensa webbinformation
Välj Rensa data
Safari
Klicka på Historik
Välj Rensa historik
Andra webbläsare
Leta efter:
Rensa webbinformation
Rensa historik
Rensa cache
Rensa data
Vad händer efter?
Gamla sparade uppgifter tas bort
Webbläsaren “startar om” din inloggning
Du kan logga in på nytt utan fel
2. Logga in igen
I webbläsaren:
Öppna ett nytt fönster eller en ny flik
Gå till: https://user.timetjek.com
Logga in igen
Vad händer efter?
Inloggningen ska fungera normalt utan att du kastas ut eller fastnar i en loop.
3. Om problemet kvarstår
Testa följande:
Använd en annan webbläsare
Öppna sidan i inkognitoläge / privat fönster och försök logga in igen
Kontakta Timetjek support
Viktigt att tänka på
Problemet orsakas oftast av cache/cookies
Du måste rensa i samma webbläsare där felet uppstår
Flera öppna flikar kan påverka inloggningen
Vanliga problem och lösningar
1. Jag kastas ut direkt efter inloggning
Orsak: Sparad session i webbläsaren
Lösning: Rensa cache och cookies
2. Jag kommer tillbaka till login hela tiden
Orsak: Konflikt i sparad data
Lösning: Rensa webbinformation och testa igen
3. Det fungerar i mobilen men inte på datorn
Orsak: Problem i specifik webbläsare
Lösning: Byt webbläsare eller rensa data
4. Det fungerar i inkognito men inte annars
Orsak: Cache/cookies i vanlig session
Lösning: Rensa webbinformation
5. Jag får fortfarande inte logga in
Orsak: Annat tekniskt problem
Lösning: Kontakta support
Tips
Uppdatera webbläsaren regelbundet
Tillåt cookies i webbläsaren
Undvik flera öppna flikar med samma inloggning
