Översikt
Vill du skicka information till personal eller få notiser om viktiga händelser i Timetjek?
Med Notiser kan du:
Skicka meddelanden till personal
Få notifieringar om t.ex. missade stämplingar
Hantera förfrågningar (t.ex. frånvaro)
Notiser är envägskommunikation – mottagaren kan inte svara.
När används detta?
Använd notiser när du vill:
Informera personal (t.ex. schemaändring)
Få varningar (t.ex. utebliven utstämpling)
Hantera förfrågningar från personal
Vad vill du göra?
Skicka en notis → Skapa notis
Se inkommande notiser → Ingående
Se skickade notiser → Utgående
Ändra inställningar → Notisinställningar
Var ser du notiser?
Som administratör:
När du loggar in:
Du landar på Skrivbord
Här visas de 10 senaste notiserna
För att se alla:
Klicka på Notiser i vänstermenyn
Välj mellan:
Ingående
Utgående
Vad händer efter?
Du kan:
Filtrera
Söka
Sortera notiser
Hantera inkommande notiser
Gå till: Notiser → Ingående
Här kan du:
Filtrera på grupp, typ eller status
Söka på person
Se lästa/olästa
Notiser kan komma från:
Personal (förfrågningar, stämplingar)
Timetjek (systemhändelser)
Vad händer efter?
Klicka på en notis för mer detaljer
Hantera förfrågningar direkt
Se skickade notiser
Gå till: Notiser → Utgående
Här ser du:
Alla skickade notiser
Vilken typ (SMS, e-post, etc.)
Vilka som mottagit dem
Vad händer efter?
Du kan granska vad som skickats tidigare.
Skicka en notis till personal
Gå till: Utgående → Skapa notis
Steg för steg:
1. Titel och meddelande
Max 1000 tecken
2. Välj typ av notis
E-post
SMS
Notis i personalsidan
Meddelande på stämpelklocka
Vid stämpelklocka: meddelandet visas vid inloggning
3. Välj mottagare
Arbetsplats
Personalgrupp
Enskild person
⚠️ SMS kostar 59 öre per skickat meddelande
Vad händer efter?
Notisen skickas direkt
Personal får den efter vald typ
Ställ in vilka notiser som skickas
Gå till: Inställningar → Allmänt → Notiser
Här kan du:
Aktivera/inaktivera notiser
Välja mottagare:
Administratör
Personal
Välja typ av notis (notis eller e-post)
Vad händer efter?
Endast valda notiser skickas efter inställningar sparats
Hur fungerar notiser för personal?
Personal får notiser:
När något händer i systemet
När administratör skickar meddelanden
När förfrågningar behandlas
Både vid godkänd och nekad förfrågan
Viktigt att tänka på
Notiser är envägskommunikation
SMS medför kostnad
Notiser kan skickas som flera typer samtidigt
Inställningar styr vilka notiser som skickas
Vanliga problem och lösningar
1. Personal får inga notiser
Orsak: Notiser är avstängda i inställningar
Lösning: Gå till Inställningar → Notiser och aktivera
2. Notis skickades inte till rätt personer
Orsak: Fel målgrupp vald
Lösning: Kontrollera arbetsplats och grupp innan skick
3. Administratör ser inga notiser
Orsak: Administratör saknar behörighet att se notiser
Lösning: Gå till Inställningar → Administratörskonton → Hantera behörigheter
4. SMS skickas men kostar oväntat
Orsak: SMS var valt som notifieringstyp
Lösning: Avmarkera SMS vid skapande
5. Personal kan inte svara på notiser
Orsak: Funktionen är envägs
Lösning: Använd annan kanal vid behov av dialog